|
|
|
Divisie Beveiliging ziet omzet fors toenemen
Vooral dankzij de enorme uitbreiding op Schiphol en de overname van HBD Total Security zag de divisie Beveiliging zijn omzet in 2008 met ruim 27 procent groeien. Ook het rendement steeg, met name omdat Trigion het verlies bij de mobiele surveillance heeft weten weg te werken. De groei zal in 2009 zeker niet zo groot zijn, en dat biedt ruimte voor consolidatie en voor verbetering van de operational excellence. De autonome groei van Trigion vond in 2008 vooral plaats door de forse uitbreiding van het contract op Schiphol. Werkte het bedrijf daar eerst met 125 mensen, in de eerste maanden van 2008 werd dat aantal uitgebreid tot 1.000. Algemeen directeur Geert van de Laar: "Vooral omdat we het contract versneld moesten invullen, heeft dat grote inspanningen gevraagd, onder andere op het gebied van recruitment. Dat heeft de nodige opstartkosten met zich meegebracht. We zijn echter binnen de begroting gebleven en weten nu al dat deze activiteit in 2009 winstgevend zal zijn."
Ook een andere activiteit zag overigens een opmerkelijke groei: de afdeling Toezicht & Handhaving. "Daar investeren we al jaren in omdat we geloven in een groei van het werk in het publieke domein. We hadden altijd zo’n 50 mensen in deze activiteit aan de slag, in 2008 is dat gegroeid naar 150, een verdrievoudiging dus." |
|
Hoger rendement
Het totale rendement van de divisie steeg behoorlijk. Dat was vooral te danken aan de ingrijpende veranderingen bij de Mobiele Surveillance. Vond deze activiteit eerst plaats vanuit een aparte businessunit, in 2008 zijn de mobiel surveillanten ondergebracht bij de districten. "Daardoor is er veel meer managementfocus. Ook zijn we nu beter in staat de wensen van de klant op lokaal niveau goed te vertalen en invulling te geven aan de vraag naar meer integrale dienstverlening." Daarnaast zijn ook nog eens alle routes efficiënter ingedeeld. De acties hadden een onmiddellijk effect op de winstgevendheid. "Het forse verlies van 2007 is in het verslagjaar geheel weggewerkt en zelfs omgebogen in een kleine winst. In 2009 verwachten we een normaal bedrijfsresultaat. Dat heeft een grote impact op het rendement van de totale divisie." Hij tekent daar overigens bij aan dat de Mobiele Surveillance er nog niet is. "In 2009 willen we de kwaliteit omhoog brengen. We voldoen nog niet overal aan de afgesproken responstijden, dus er valt nog wel een kwaliteitsslag te maken."
Investeren in mensen
Trigion Services wist net als in 2007 een groei in de omzet te noteren van 17 procent. Ook het rendement steeg. "We hebben flink geïnvesteerd in de werving van medewerkers. Dat heeft geld gekost, maar ook opgeleverd. Bij dit bedrijfsonderdeel was een inleen van zo’n 15 procent gebruikelijk, dat hebben we nu aanzienlijk weten te reduceren. Dat komt ook ten goede aan de kwaliteit, die is toch beter op niveau te houden als je met eigen mensen werkt." Hij denkt niet dat de recessie veel roet in het eten zal gooien. "We richten ons nu ook op de middelgrote en de kleine organisaties. Daar is steeds meer animo om dit soort diensten uit te besteden. De recessie zal dat waarschijnlijk alleen maar stimuleren omdat bedrijven zich meer willen richten op de core business."
Ook de AlarmServiceCentrale had een goed jaar met een omzetstijging van zo’n 17 procent. Na jaren van investeren in de nieuwe meldkamer en in nieuw personeel wist de businessunit in 2008 weer een mooi resultaat te realiseren. Trigion Recherche, Consultancy & Training is in 2008 vooral bezig geweest met het op orde krijgen van het personeelsbestand en het oplijnen van interne processen. De verwachting is dat dit relatief kleine, maar voor de integrale aanpak waar Trigion voor staat, belangrijke bedrijfsonderdeel in 2009 financieel gezien nog geen substantiële bijdrage zal leveren.
Geert C.A.H. van de Laar
Algemeen Directeur
Bekijk het volledige jaarverslag.
|
|