Facilicom en Het Nieuwe Werken

Visie van Facilicom op Het Nieuwe Werken

De componenten Plaats, Tijd en Stijl vormen het fundament voor onze visie op Het Nieuwe Werken (HNW).

Het component plaats staat voor de balans tussen waar ik werk en welke faciliteiten hier nodig zijn. Een juiste balans tussen werk en privé staat voor het component Tijd. Resultaatgerichtheid en cultuur dienen in balans te zijn in het component stijl. Deze componenten leiden er toe dat er een evenwicht ontstaat tussen de organisatie en de werknemer als individu.

Iedere organisatie kent een eigen bedrijfscultuur met normen en waarden. Dat betekent dat de ideale balans in de componenten per bedrijf verschillen.  Er bestaat niet één utopische vorm van een kantoorconcept dat aansluit bij de nieuwe manier van werken. Het Facilicom model biedt de ruimte om organisatie specifieke wensen en behoefte in kaart te brengen, en een concept op maat te maken. Wij adviseren op basis van dit model over de aansluiting van de facilitaire dienstverlening op deze nieuwe manier van werken.

Plaats
Als gevolg van HNW wordt steeds minder gebruik gemaakt van de traditionele werkplek. Het kantoor dient als ontmoetingsplek met collega's waar ook ruimte is voor besloten vergaderingen en conference calls. Dit maakt het noodzakelijk dat de huisvesting hierop wordt aangepast. Bereikbaarheid, ontvankelijkheid, flexibiliteit en toegankelijkheid zijn hierbij van belang. Dit flexibele werken zorgt er tevens voor dat het aantal m² aanzienlijk gereduceerd wordt, wat effect heeft op de gehele facilitaire dienstverlening. Uren dienen anders ingevuld te worden en de kwaliteit wordt een belangrijk monitoringsaspect; resultaatgericht werken.

Tijd

HNW leidt tot andere werktijden en dus andere openingstijden van het kantoor. De openingstijden worden uitgerekt, waardoor de facilitaire dienstverlening anders ingericht dient te worden. Denk ook aan dagen zoals de ‘vrijdag’ die in het algemeen het meest als thuiswerkdag wordt gezien. Op deze dag is er sprake van onder andere een lager energieverbruik, minder lunchgasten en een lagere bezetting van de parkeerplekken. Allemaal aspecten waarop de dienstverlening afgestemd dient te worden.

Stijl

HNW brengt voor de meeste organisaties een enorme cultuuromslag met zich mee. Denk hierbij aan het sturen op resultaat in plaats van op aanwezigheid. Daarnaast dient het kantoor te fungeren als een ontmoetingsplek waar de medewerker zich welkom voelt. Open ruimtes, het openstellen van agenda’s, en de beschikbaarheid van middelen zijn hier belangrijke voorbeelden van.

Hostmanship
Steeds meer organisaties stappen over op HNW waarin beleving, gastvrijheid en flexibiliteit centraal staan. Dit betekent voor Facilicom dat de zorg voor klanten en medewerkers steeds belangrijker wordt. Huisvesting en de facilitaire dienstverlening daarbinnen zijn een visitekaartje van de organisatie, zowel voor de gasten als de medewerkers. In onze optiek levert Hostmanship een wezenlijke bijdrage aan het imago en daarmee het succes van de organisatie. Immers, als de gasten en medewerkers zich thuis voelen in het gebouw dan voelen zij zich voor een belangrijk deel ook thuis in de organisatie.

Ook sociale media speelt een grote rol binnen HNW. Met de opkomst van de sociale media kan men verbonden blijven met de medewerkers en het imago van de organisatie positief beïnvloeden. Op afstand weten medewerkers en (mogelijke) klanten de organisatie snel te vinden en het contact zoeken wordt door het gebruik van de sociale media laagdrempelig.