De Facility Scan van Facilicom Facility Solutions
Een groeiend aantal ondernemingen ziet zich gedwongen kosten te reduceren. Niet zelden wordt ook de facilitaire organisatie geacht een bijdrage te leveren, bijvoorbeeld door een efficiëntere organisatie van processen. Maar kán dat in alle gevallen, zonder dat de kwaliteit van dienstverlening in gevaar komt? Wie gefundeerd aan de slag wil gaan kiest eerst voor een Facility Scan van Facilicom Facility Solutions.
Het is een eenvoudige vraag die vaak moeilijk te beantwoorden is: hoe goed presteert onze facilitaire organisatie nu eigenlijk? Toch is een antwoord op deze vraag essentieel voor wie streeft naar een marktconforme prijs/kwaliteitverhouding met betrekking tot de eigen facilities. Facilicom Facility Solutions heeft daarom de Facility Scan ontwikkeld. Daarmee zijn wij in staat te bepalen hoe de prestaties van de facilitaire organisatie van uw organisatie zich verhouden tot die van andere organisaties.
De opbouw van de Facility Scan; drie modules
De Facility Scan is opgebouwd uit drie modules, te weten: Kwaliteit, Financiën en Proces. Deze modules zijn zowel afzonderlijk als in samenhang uit te voeren. Het hangt van de specifieke situatie in uw onderneming af welke module(s) het meest geschikt is/zijn om antwoord te krijgen op uw vragen.
Kwaliteitsmodule
De kwaliteitsmodule brengt de objectieve en subjectieve kwaliteit van uw facilitaire organisatie in kaart. Daardoor wordt niet alleen het niveau van de dienstverlening inzichtelijk, maar ook de leemte tussen de objectieve kwaliteit en kwaliteitsbeleving. Op basis van de uitkomsten kan op een efficiënte wijze de kwaliteit(sbeleving) van de dienstverlening worden verhoogd.
Financiële module
Met de financiële module worden de kosten van de dienstverlening doorgelicht. Daarbij gelden als referentiekader zowel onze eigen database (Facilicom kengetallen) als marktcijfers vanuit de NFC-index. Op basis van intern ontwikkelde rekenmethodieken krijgt u snel inzicht in de werkelijke kosten van uw eigen facilitaire organisatie en rapporteren (en verklaren!) we afwijkingen.
Procesmodule
Met behulp van de procesmodule analyseren we de wijze waarop de dienstverlening plaatsvindt, rekening houden met het vastgestelde beleid. Op basis van de resultaten van deze scan brengen wij een advies uit over het optimaliseren van de facilitaire processen.
De resultaten
Door de uitkomsten van de verschillende scans samen te voegen ontstaat er een totaalbeeld. Dit totaalbeeld stelt Facilicom Facility Solutions in staat om de juiste verbanden te leggen, conclusies te trekken en aanbevelingen te doen waar u direct mee aan de slag kunt. Onze bevindingen en een voorstel tot implementatie ontvangt u samengevat in een overzichtelijke rapportage.
Indien u meer informatie wenst neem dan contact met ons op via ons contactformulier.