Kwaliteit Axxicom Airport Caddy

Kwaliteit vindt u herkenbaar terug in onze dienstverlening. Onze medewerkers (passagiersassistenten) beschikken over de kennis en vaardigheden om de passagier snel en comfortabel te vervoeren. Hiervoor volgen zij een uitgebreid intern trainingsprogramma waarbij veel aandacht wordt besteed aan de volgende onderwerpen:

• tiltechnieken
• omgang met passagiers met een visuele handicap en (eventueel) diens blindegeleide hond
• omgang met passagiers met een gehoorbeperking en/of een verbale stoornis algemene rolstoelkennis
• praktische Schipholkennis (denkt u hierbij aan loop- en rij routes, locaties van belangrijke balies en lounges, vluchtnummers, regels en procedures op Schiphol)
• minicar rij-instructie

Our services are renowned for their high quality. Our staff (Passenger Assistants) are equipped with the knowledge and skills to assist you quickly and comfortably to your destination. Assistants must follow an extensive internal training programme in which special attention is given to the following:

- Lifting techniques
- How to relate to blind and visually impaired passengers and guide dogs.
- How to relate to passengers who are deaf or hard of hearing
- General wheelchair knowledge
- First aid
- Practical knowledge about Schiphol Airport (such as routing, locations of major information desks and lounges, flight numbers and Schiphol Airport rules and procedures)
- Caddy car driving instructions

We will do all that we can to assist you as safely, securely and conveniently as possible.