|
Sterke nadruk op thuiszorg
Axxicom stopt met uitzendactiviteiten
Het moeilijke economische tij heeft sterk zijn invloed gehad op de divisie Personeelsdiensten. Nadat een forse inkrimping niet voldoende bleek, werd in de laatste maanden van het jaar besloten de uitzendactiviteiten geheel te beëindigen. De meeste medewerkers konden gelukkig elders in het bedrijf aan de slag, zo waren er onder meer mensen nodig om Axxicom Thuishulp beter op de kaart te zetten. Met succes: de thuishulpen zijn nu al in 110 gemeenten actief.
Axxicom Personeelsdiensten, het bedrijfsonderdeel waarin de uitzendactiviteiten van de divisie waren ondergebracht, had erg veel last van de recessie. ‘In het voorjaar van 2009 hebben we het onderdeel al sterk ingekrompen. Maar toen in het najaar bleek dat het nog steeds sterk verlieslatend was, hebben we moeten besluiten om er mee te stoppen. Het was óf blijven investeren in de uitzendactiviteiten in de hoop dat het toch weer goed zou komen, óf het geld, de energie en de mensen gaan inzetten voor een nieuwe activiteit. We hebben besloten voor het laatste en hebben ons in 2009 sterk gericht op Axxicom Thuishulp.’ Het uitzendbureau is officieel overigens nog steeds niet opgeheven, enkele lopende contracten worden nog afgehandeld. Maar de meeste mensen zijn er weg. ‘Gelukkig hebben we bijna iedereen intern aan een nieuwe baan kunnen helpen.’ Ook Facility P&O Services, Werving en Selectie voelde de tegenwind. Besloten is dat het bedrijf zich voorlopig richt op activiteiten voor Facilicom-bedrijven. ‘Het fungeert nu als een soort intern mobiliteitsbureau dat mensen die boventallig zijn, herplaatst binnen Facilicom. Maar zodra de markt weer aantrekt, willen we met deze activiteit weer extern gaan opereren.’
Axxicom Airport Caddy
Axxicom Airport Caddy doet het goed op Schiphol. Hoewel het aantal reizigers op de nationale luchthaven behoorlijk terugliep, vervoerde Airport Caddy zelfs meer mensen met een beperkte mobiliteit. ‘Verzoek van de opdrachtgever is wel om naar de kosten te kijken, dus dat is een opdracht voor 2010.’ Daar staat dan weer tegenover dat de divisie bezig is om te kijken wat er nog meer aan activiteiten kan worden verricht op en rond de luchthaven. ‘Zo zijn we nu in de race voor het beheer van de Schiphol Transfer Assistance, een soort ontmoetingspunt waar taxi’s en touringcars uit het hele land hun passagiers kunnen afzetten en oppikken. Dat ligt dicht aan tegen wat we al doen, want de meeste mensen die wij vervoeren worden met bussen, taxibusjes of taxi’s van en naar de luchthaven vervoerd. Dus dat is een leuke extra klus die ons bovendien in staat stelt ons werk beter te doen, omdat we er dan ook een beter zicht op hebben wanneer passagiers aankomen of kunnen vertrekken. Schiphol wil bovendien graag dat we mensen enthousiast gaan maken om meer gebruik te maken van de Schiphol Transfer Assistance.’
Axxicom Thuishulp
Axxicom Thuishulp is het hele jaar bezig geweest om offertes uit te brengen bij gemeenten. Dat heeft geleid tot maar liefst 110 contracten, verspreid over het hele land. Het overgrote deel van die contracten is overigens pas ingegaan op 1 januari 2010. ‘Daar zijn we dus heel succesvol in geweest, zeker als je weet dat we bepaald niet overal hebben ingeschreven. Veel gemeenten bieden een tarief dat we niet verantwoord vinden, en daar willen we dan geen contract. We moeten natuurlijk wel goede zorg kunnen bieden en de activiteit moet rendabel zijn.’ In geen enkele gemeente is Axxicom Thuishulp overigens de enige aanbieder. ‘Veel gemeenten werken met twee of drie aanbieders, sommige wel met achttien. Soms wordt Axxicom als eerste benaderd, en soms is het volkomen willekeurig, dan kan het een voordeel zijn dat onze naam met een A begint en dat we dan bovenaan de lijst staan.’ Al met al heeft het bedrijf in vrijwel elke gemeente waar is ingeschreven een contract gekregen.
De divisie heeft in 2009 bovendien geïnvesteerd in een systeem waarmee mensen zelf hun planningen kunnen maken. ‘We onderscheiden ons nu al doordat we heel efficiënt werken en weinig overhead hebben, dat zal nog verbeteren dankzij dit systeem.’ Belangrijke referentie voor ‘de nieuwe naam in Thuishulp’ is overigens nog steeds de joint venture met het Utrechtse Aveant, dat jaarlijks maar liefst 370.000 uur hulp levert. ‘Dat draait prima, dus dat is een mooie business case. Ook goed nieuws is dat deze gunning per 1 januari 2010 is verlengd met drie jaar.’
‘Axxicom Thuishulp heeft 110 contracten weten af te sluiten, verspreid over het hele land. In vrijwel elke gemeente waar is ingeschreven, hebben we een contract gekregen’
Simone (S.H.) Schraepler, algemeen directeur |
|