|
|
|
|
|
Axxicom Airport Caddy verleent op Amsterdam Airport Schiphol assistentie aan passagiers met begeleidingsbehoefte.
De mate van assistentie en begeleiding is afhankelijk van uw vraag en specifieke behoefte. Onze passagiersassistenten spelen hier graag op in. Daarbij maken wij gebruik van verschillende hulpmiddelen zoals: rolstoelen, rolstoelbussen, schaarwagen, mincars, et cetera.
Hoewel wij u van aankomst tot vertrek geheel kunnen begeleiden, is het uiteraard ook mogelijk om alleen voor een deel van het verblijf op de luchthaven begeleiding aan te vragen. Wij assisteren u graag wanneer u uit de rolstoel in de vliegtuigstoel geholpen wilt worden, bij het inchecken, het passeren van security en de douane.
Axxicom Airport Caddy begeleidt passagiers in opdracht van Amsterdam Airport Schiphol. De begeleiding van begeleidingsbehoefte passagiers is kosteloos. Voor begeleiding van alleenreizende kinderen zal een vergoeding aan de desbetreffende luchtvaartmaatschappij moeten worden betaald.
Passagiers die afhankelijk zijn van de onderstaande assistentie komen in aanmerking voor begeleiding:
• WCHR: Passagier die alleen korte afstanden kan lopen, 20 tot 50 meter.
• WCHS: Passagier die geen lange afstanden en trappen kan lopen.
• WCHC: Passagier die volledig immobiel is, en daardoor een rolstoel in en uit getild moet worden.
• UM: Minderjarige passagier (tussen 5 en 14 jaar), die zonder begeleiding reist. (niet kosteloos)
• Passagier met een visuele handicap.
• Passagier met een gehoor handicap / dove passagier.
• Passagier met een psychische handicap.
De Luchthaven is verantwoordelijk voor assistentie vanaf de parkeerplaats, de taxi, de bus of van het hotel op Schiphol tot de incheckbalie. Assistentie voor dit traject kan direct bij Axxicom Airport Caddy worden aangevraagd door middel van een speciaal invulformulier, of kan aangevraagd worden via assistentie@airportcaddy.nl, www.schiphol.nl en via telefoonnummers 020 - 405 79 00 of 020 - 406 98 09.
Assistentie moet te allen tijde ook bij het inchecken aangevraagd worden in verband met assistentie voor de plaats van bestemming.
* Lokatie & Opstapplaatsen
U wordt door onze passagiersassistenten opgehaald op of weggebracht naar een aantal plaatsen op luchthaven Schiphol. Deze plaats wordt door Axxicom Airport Caddy met u afgesproken.
U kunt op de volgende plaatsen opgehaald worden:
- parkeerplaats P1, P2, P3 en P7
- taxistandplaatsen
- halte hotelshuttlebussen
- perron NS station
- de voorrijweg van Schiphol Plaza
- het ‘meeting point’ op Schiphol Plaza.
|
|
|
|
At Amsterdam Airport Schiphol, Axxicom Airport Caddy offers assistance to passengers with reduced mobility, i.e. passengers with disabilities and unaccompanied minor passengers.
The nature of assistance depends on your specific requirements. Our Passenger Assistants gladly respond to your individual needs, using equipment such as wheelchairs, wheelchair busses, lifting wheelchairs, Caddy cars, etc.
While we can provide you with full assistance from arrival to departure, it is also possible to apply for assistance for just part of your stay at the airport. We are happy to assist you with seating aboard the aeroplane, with check-in and passing through customs and security.
Axxicom Airport Caddy assists passengers as contracted by Amsterdam Airport Schiphol, handling companies and airlines. Assistance offered to passengers with reduced mobility is free of charge.
Passengers with the following limitations may apply for assistance:
• Wheelchair-dependent passengers receive Wheelchair Carry-off assistance (WCHC).
• Passengers with special oxygen needs.
• Passengers who cannot walk long distances receive a Wheelchair Ramp (WCHR).
• Passengers who cannot walk long distances or ascend and descend steps receive Wheelchair Steps (WCHS).
• UM: Unaccompanied Minor. Unaccompanied minor passengers (between 5 and 14 years old). (Charge applicable) •Passengers travelling with a deceased family member.
•Passengers who are blind or visually impaired.
•Passengers who are deaf or hard of hearing.
•Passengers with a mental disability. The Airport is responsible for assisting passengers from the car park, taxi rank, bus stop or the airport hotel right to the check-in desk. Assistance in arriving, departing or passenger transfer can be directly requested by filling in the online application form at www.schiphol.nl, or sending an email to assistentie@airportcaddy.nl, or alternatively, by phoning 020 - 405 79 00 or 020 - 406 98 09.
If you require assistance from the check-in desk or the gate upon departure from the airport, please inform your airline at the special assistance desks.
* Location & Pick-up points
Our Passenger Assistants will assist you to and from the pick-up point you have arranged with Axxicom Airport Caddy.
The available pick-up points are as follows:
- car parks P1, P2, P3 and P7
- taxi ranks
- hotel shuttle bus stops
- NS train station platform
- the arrival hall Schiphol Plaza
- the ‘meeting point’ in the departure hall of Schiphol Airport |
|
|