Gom Process

Le Gom Process est une méthode rigoureuse d’organisation interne et unique dont les orientations sont multiples et permettent de :

• Gagner en transparence
• Améliorer le suivi par le client
• Faciliter le suivi par l’encadrement Gom
• Planifier dès l’ouverture et sur une année les prestations périodiques
• Intégrer la formation
• Homogénéiser la qualité
• Pallier aux difficultés d’écriture de notre personnel non encadrant
• Responsabiliser et motiver nos agents.

Le Gom Process s'articule autour de 3 piliers essentiels :

1. L'organisation des prestations
2. La formation de notre personnel à nos méthodes
3. Le suivi et le contrôle de notre process et de la qualité de services.