Culture d'entreprise

La culture du groupe Facilicom s’articule autour du service au client, de l’humain, de l’efficience et des résultats.
La direction et l’ensemble des collaborateurs sont engagés dans une démarche permanente de création de valeur ajoutée tangible pour ses clients à travers des circuits de décision courts, proches des besoins du terrain.
Les services étant pour leur partie principale réalisés par l’humain, celui-ci occupe une place tout à fait centrale dans notre groupe. Aussi, l’entreprise, sa direction et son management sont clairement et fortement engagés en matière de sécurité, de formation, de non-discrimination, d’égalité des chances, de handicap, de politique senior. Ainsi Facilicom entend jouer pleinement son rôle d'acteur social responsable.
Notre logo est le reflet parfait de cette culture : un bâtiment (notre client) protégé par un humain (nos équipes).

Nos valeurs :

Culture du résultat

L’efficience de nos process doit garantir à nos clients des offres de services pertinentes.  Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos clients qui passe par la satisfaction de leurs besoins. Notre culture se veut orientée vers l’objectif. Nous respectons nos engagements.

Solidité
Nous inscrivons nos actions dans la durée. Notre santé financière, la pertinence de nos process et la stabilité de nos structures sont autant de garants d’une qualité de services élevée.

Esprit d’équipe / partenariat
C’est parce que l’humain fait la différence que rien ne se fait seul et que l’esprit d’équipe est central chez Facilicom.
Tout d’abord en interne, l’engagement de l’entreprise est centré sur des objectifs partagés par l’ensemble des collaborateurs.
Ensuite dans nos rapports avec nos fournisseurs, les partenariats que nous engageons avec eux doivent nous aider à mieux nous permettre de rencontrer les besoins de nos clients.
Et enfin, les partenariats avec nos clients nous permettent de rester en permanence à l’écoute de l’évolution de leurs besoins.

Innovation
Nous souhaitons être coauteurs auprès de nos clients. Plus que d’exécuter des process de manière qualitative, nous cherchons en permanence l’amélioration de nos performances à travers l’innovation. Celle-ci peut prendre des formes différentes : technique/technologique, méthodologique, environnementale ou encore sociale. Les seuls dénominateurs communs sont le pragmatisme et la création de valeur.