Contractmonitor De visie van Trigion ten aanzien van rapportage en dus managementinformatie is dat deze niet alleen dient als verantwoording van de afgelopen periode, maar veel meer dient als basis om te anticiperen op ontwikkelingen op uw locatie. Trigion verzorgt minimaal de volgende rapportages: specifieke rapportages bij incidenten en/of calamiteiten dagrapportages maandrapportage en de contractmonitor (stuurinstrument) De contractmonitor is een essentieel stuurinstrument voor onze operationele leiding en wordt gebruikt bij onze gestructureerde evaluatie. Dit instrument wordt onder andere gevoed vanuit de maandrapportages. In onderling overleg met de opdrachtgever wordt bepaald welke onderwerpen in de contractmonitor worden opgenomen. Dit vormt de fundering van de overeen te komen Service Level Agreement. De contractmonitor, met daarin de te volgen prestatie-indicatoren, wordt gezamenlijk met de opdrachtgever opgesteld. Dit geldt ook voor de normeringen die hieraan gekoppeld worden. Hierdoor is onze dienstverlening zuiver en transparant, en kunnen eventuele afwijkingen tijdig worden bijgestuurd middels een verbeterplan.