Referentie Gom ZorgSupport >> Parnassia Bavo Groep

Parnassia: slimmer schoonmaken levert geld op

Volgens Frits Verschoor, bestuursvoorzitter van de Parnassia Bavo Groep, is er grote behoefte aan nieuwe facilitaire concepten in de zorg, omdat ‘facilities’ een steeds belangrijker rol gaan spelen in de zorg. Verschoor: “Niet elke patiënt heeft dezelfde wensen als het gaat om schoonmaak, of vindt hetzelfde eten lekker. Door in te spelen op die individuele wensen, voelen patiënten zich prettiger. Een bijkomend voordeel is dat de zorgverleners daardoor worden ontlast. Zij kunnen zich dan op hun kerntaak richten, waardoor de kosten afnemen. Bovendien leidt dit ook tot een hogere medewerkertevredenheid – in de huidige arbeidsmarkt een cruciale voorwaarde voor succes. Het inspelen op deze ontwikkelingen vraagt veel flexibiliteit van de facilitaire organisatie. Dat is door de te geringe schaal met de eigen medewerkers niet altijd te realiseren. Daarom hebben wij aansluiting gezocht bij een professionele externe partner.” Volgens de bestuursvoorzitter levert een ‘slimmer’ facilitair concept ook geld op. “Door de facilities slim te organiseren en efficiënt uit te voeren, kan er snel geschakeld worden als de patiëntenpopulatie op een afdeling wijzigt. Op die manier bewegen de (facilitaire) kosten mee met de opbrengsten van de zorgverlening. Gezien de toenemende concurrentie binnen de zorg, is dit noodzakelijk om op lange termijn als zorginstelling te overleven”, aldus Verschoor.

Ondersteuning bij schoonmaak door cliënten

Een mooi voorbeeld van de succesvolle samenwerking tussen Gom ZorgSupport en Parnassia is de ondersteuning die Gom levert bij de schoonmaak van de eigen kamer door cliënten. Dit was een belangrijk aandachtspunt dat veel energie en irritatie koste bij de verpleging. Gom heeft toen aangeboden hierbij te assisteren door de cliënten een schoonmaakinstructie te geven en te voorzien van een miniduster. Vervolgens voert de Gom inspectrice elke maand een controle uit op de schoonmaakwerkzaamheden. Het resultaat is schonere kamers, tevrden patiënten en blije verplegers die een grote ergernis kwijt zijn.